Отзывы о компании Рукоделие HandMade магазин

заказом доволен, всё соответствует

• Комментарий продавца27.01.2020

  Спасибо, Владимир, за покупку и положительный отзыв.

Передзвонили через годину після оформлення, в наявності не було лише 1 нитки з 16, відправили в той же ж день. Оперативно все зроблено з маленьким подаруночком і подякою за покупку! Замовлятиму тут ще :)

• Комментарий продавца27.01.2020

  Спасибо за покупку, ждем Вас в нашем магазине!

продавец оформил и отправил заказ очень быстро, был на связи помогал советами.

• Комментарий продавца19.01.2020

  Спасибо, Вам Елена за заказ, рукодельничайте с удовольствием!

я заказывала икону Алексея, а прислали Андрея.

• Комментарий продавца06.01.2020

  Ольга. извините нас за ошибку, Вы ничего нам не сообщили. Мы всегда готовы обменять товар за наш счет, обращайтесь к нам с вопросами, звоните или пишите. Мы дорожим нашими покупателями. Еще раз приносим свои извинения.

Огромное спасибо за качественное обслуживание.

• Комментарий продавца22.12.2019

  Спасибо, Вам Наталья, за заказ в нашем магазине, приглашаем Вас к нам за покупками. Всегда рады быть полезными.

Не соответствует описанию и картинке

• Виктория21.12.2019

  Доброе утро, это я написала в поддержку из-за того что у меня был отзыв о том что я не забрала посылку наложкой. Я тогда связывалась с менеджером по телефону и спросила почему когда я заказывала мне рассказали одно а получила я другое. Думала мы тогда все решили а тут я узнаю что у меня плохой отзыв хотя я всегда забираю товар если он соответствует описанию.

• Комментарий продавца21.12.2019

  Виктория, при отправке заказа мы все обсуждаем и отвечаем честно на все вопросы. И готовы проконсультировать по любым вопросам, касающимся нашего товара, после получения заказа. Этот набор у нас хит продаж. Мы их продаем очень много. Вы первый недовольный клиент по этому набору. Даже интересно что вы хотели получить ? И чем конкретно Вы недовольны? И какие пункты не соответствуют описанию товара?
  Чтобы удовлетворить Ваше любопытство – просто посмотреть на товар, мы оплатили доставку до вас и обратно, а это 80 грн.
  Мы Вам предлагаем решение вопроса. Если Вы нам компенсируете наши затраты по доставке - 80 грн, то мы уберем наш отзыв с вашей страницы.

• Виктория24.12.2019

  Я спрашивала соответствует ли вышивка оригиналу, мне продавец ответил что да, в итоге я получила ее в совершенно других цветах. В оригинале ее цвета голубой, бежевый, белый а я получила красно-оранжевую. Почему я должна возмещать пересылку если я получила не то что было указано? Буду дальше писать в поддержку!

• Комментарий продавца24.12.2019

  Виктория, мы никогда не говорим, что наши наборы это оригинал, это очень качественная копия.
  Есть ли у вас набор или схема оригинального набора, чтобы и вы и мы могли сравнить и обсудить цвета в нашем и оригинальном наборах, отличия цветов в нитках наборов.
  Тогда дополнительно обсудим решение вопроса.

• Виктория31.12.2019

  Да, есть оригинальный набор, можем сравнить!

• Комментарий продавца06.01.2020

  Давайте сравнивать, пришлите нам фото оригинальногонабора на вайбер +38 (095) 118 50 59 или почту sumy.shop.yarn@gmail.com

• Виктория23.01.2020

  сейчас отправлю

• Комментарий продавца05.02.2020

  Виктория, мы поняли причину вашего заблуждения о наборе и уберем свой отзыв с вашей страницы. Наше письмо с фотографиями набора и готовой вышивки и предложениями выхода из данной ситуации мы отправили вам на эл. почту. Надеемся, что это изменит Ваше впечатление о наших наборах.

• Виктория08.02.2020

  Спасибо, я отмечу что проблема решена

• Комментарий продавца12.02.2020

  Отлично,Виктория, что мы решили данный вопрос. Наше предложение для Вас остается в силе. Приятных Вам "крестиков".

Хочу выразить огромную благодарность интернет магазину. Заказала схему для вышивания, и так получилось, что за пару дней до отъезда. Попросила отправить как можно быстрее. И на следующий день схема была уже на Новой почте. Спасибо Вам😊

• Комментарий продавца15.12.2019

  Спасибо, Вам Анастасия, за выбор нашего магазина и за доверие. Мы очень рады, что наши старания в скорости доставки увенчались успехом. Приятной Вам вышивки! Ждем Вас в следующий раз.

Очень довольна заказом. Позвонили быстро, также и быстро отправили. Спасибо!

• Комментарий продавца13.12.2019

  Спасибо, Марина за выбор нашего магазина и положительный отзыв.

Спасибо большое за быструю доставку и молниеносное оформление заказа!)Буду заказывать еще

• Комментарий продавца11.12.2019

  Спасибо, Анна, за ваш отзыв и за покупку в нашем магазине. Рады, что оправдали ваши ожидания.

Очень плохо. Мало того что не было небыло нужного мне количества. Потом перезвонили что есть. В телефоном режиме спросила у менеджера или цапельки 11.5см длиной. Сказали, да. Заказала 5шт все что было. В итоге сегодня забрала посылку и ужаснулась. Они 9см длиной и без упаковки

• Комментарий продавца11.12.2019

  Очень странно получить от вас такой отзыв, Ольга. Вы делали у нас заказ 21.11.19 и написали положительный отзыв о том же самом товаре --- Ольга: "Цапельки получила. Спасибо. Очень хорошие." Вы были довольны и товаром и доставкой!
  И через неделю вы покупаете эти же "ножнички-цапельки", тем же вариантом доставки Укрпочта с 10% скидкой. А теперь вы выражаете такое недовольство... Вы с нами не связались. Тем более, что у вас есть возможность вернуть нам товар в течении 14 дней.